CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

TOPSTAR MEDIA COMPANY LIMITED (“Chúng tôi”) cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập, sử dụng và thực hiện giao dịch trên website hoahaudoanhnhan.votting.vn.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin của người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ bình chọn trực tuyến.

Bằng việc cung cấp thông tin và sử dụng website, người dùng xác nhận đã đọc và hiểu các nội dung của Chính sách bảo mật này.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của người dùng có thể được thu thập và xử lý nhằm các mục đích sau:

  • Cung cấp dịch vụ bình chọn trực tuyến;

  • Xác nhận và xử lý giao dịch thanh toán;

  • Ghi nhận chính xác lượt bình chọn;

  • Xác minh và đối soát giao dịch;

  • Hỗ trợ người dùng khi phát sinh lỗi hoặc khiếu nại;

  • Xử lý yêu cầu hoàn tiền khi đủ điều kiện;

  • Phòng ngừa và phát hiện hành vi gian lận, giả mạo hoặc giao dịch bất thường;

  • Bảo đảm an toàn và bảo mật hệ thống;

  • Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng;

  • Gửi thông báo liên quan trực tiếp đến giao dịch hoặc hoạt động của chương trình khi cần thiết;

  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật và yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thông tin cá nhân không được sử dụng cho mục đích không phù hợp với phạm vi đã thông báo, trừ trường hợp có sự đồng ý của người dùng hoặc pháp luật có quy định khác.

2. Phạm vi thông tin có thể thu thập

Tùy thuộc vào cách người dùng sử dụng website, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin như:

2.1. Thông tin do người dùng cung cấp

  • Họ và tên;

  • Số điện thoại;

  • Địa chỉ email;

  • Thông tin cần thiết để hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch;

  • Nội dung người dùng gửi khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ;

  • Các thông tin khác mà người dùng chủ động cung cấp.

2.2. Thông tin giao dịch

Khi người dùng thực hiện giao dịch bình chọn, hệ thống có thể lưu trữ:

  • Mã đơn hàng;

  • Mã giao dịch;

  • Thời gian giao dịch;

  • Số tiền thanh toán;

  • Gói hoặc số lượt bình chọn;

  • Thông tin thí sinh được bình chọn;

  • Phương thức thanh toán;

  • Trạng thái giao dịch;

  • Thông tin đối soát do ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán cung cấp.

2.3. Thông tin kỹ thuật

Trong quá trình người dùng truy cập website, hệ thống có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như:

  • Địa chỉ IP;

  • Loại trình duyệt;

  • Loại thiết bị;

  • Hệ điều hành;

  • Thời gian truy cập;

  • Nhật ký hoạt động của hệ thống;

  • Cookie và các công nghệ tương tự.

Các thông tin này được sử dụng nhằm bảo đảm hoạt động của website, phân tích lỗi, tăng cường bảo mật và phòng chống gian lận.

3. Thông tin thanh toán

Website có thể sử dụng ngân hàng, cổng thanh toán hoặc đơn vị trung gian thanh toán để xử lý giao dịch.

Tùy thuộc vào phương thức thanh toán, người dùng có thể được chuyển đến hệ thống của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán để nhập thông tin cần thiết.

Chúng tôi không chủ động yêu cầu hoặc lưu trữ đầy đủ các thông tin nhạy cảm của thẻ thanh toán như mật khẩu ngân hàng, mã PIN, mã OTP hoặc mã bảo mật CVV/CVC, trừ trường hợp việc xử lý được thực hiện thông qua giải pháp thanh toán đáp ứng các yêu cầu bảo mật tương ứng.

Người dùng tuyệt đối không cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã PIN hoặc mã OTP cho nhân viên hỗ trợ của website.

4. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết để:

  • Vận hành website;

  • Cung cấp dịch vụ bình chọn;

  • Xử lý và xác nhận thanh toán;

  • Đối soát giao dịch;

  • Hỗ trợ khách hàng;

  • Xử lý khiếu nại và hoàn tiền;

  • Kiểm tra giao dịch bất thường;

  • Phòng chống gian lận;

  • Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người dùng và đơn vị vận hành;

  • Tuân thủ quy định pháp luật.

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc kinh doanh thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba.

5. Các bên có thể được tiếp cận thông tin

Trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, một số thông tin có thể được chia sẻ với:

  • Ngân hàng;

  • Đơn vị trung gian thanh toán/cổng thanh toán;

  • Đơn vị cung cấp dịch vụ hạ tầng công nghệ;

  • Đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu;

  • Đơn vị cung cấp dịch vụ bảo mật;

  • Đối tác kỹ thuật phục vụ việc vận hành hệ thống;

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Các bên liên quan chỉ được tiếp cận thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện chức năng và nghĩa vụ của mình.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này.

Thông tin giao dịch có thể được lưu trữ lâu hơn nhằm phục vụ:

  • Đối soát thanh toán;

  • Xử lý khiếu nại;

  • Phòng chống gian lận;

  • Kế toán, thuế;

  • Giải quyết tranh chấp;

  • Thực hiện nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.

Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích xử lý và không thuộc trường hợp pháp luật yêu cầu phải tiếp tục lưu trữ, chúng tôi sẽ thực hiện xóa, hủy hoặc áp dụng biện pháp xử lý phù hợp.

7. Cookie và công nghệ tương tự

Website có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm:

  • Duy trì phiên làm việc;

  • Ghi nhớ một số lựa chọn của người dùng;

  • Bảo đảm các chức năng của website hoạt động chính xác;

  • Phân tích hoạt động truy cập;

  • Phát hiện hành vi bất thường;

  • Tăng cường an toàn và bảo mật.

Người dùng có thể cấu hình trình duyệt để hạn chế hoặc từ chối cookie.

Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie cần thiết có thể khiến một số chức năng của website không hoạt động chính xác.

8. Biện pháp bảo vệ thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ:

  • Truy cập trái phép;

  • Sử dụng thông tin trái phép;

  • Thay đổi dữ liệu trái phép;

  • Mất mát dữ liệu;

  • Tiết lộ thông tin;

  • Phá hoại hoặc tấn công hệ thống.

Các biện pháp có thể bao gồm kiểm soát quyền truy cập, bảo vệ kết nối truyền dữ liệu, ghi nhật ký hệ thống, sao lưu dữ liệu và các biện pháp bảo mật phù hợp khác.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp.

9. Quyền của người dùng đối với thông tin cá nhân

Trong phạm vi pháp luật cho phép, người dùng có thể thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

  • Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân;

  • Đồng ý hoặc không đồng ý đối với hoạt động xử lý thuộc trường hợp cần sự đồng ý;

  • Truy cập và xem thông tin cá nhân của mình;

  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác;

  • Yêu cầu xóa dữ liệu trong trường hợp phù hợp;

  • Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu;

  • Phản đối việc xử lý dữ liệu trong các trường hợp pháp luật quy định;

  • Rút lại sự đồng ý đối với hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý;

  • Khiếu nại hoặc yêu cầu giải quyết vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân;

  • Các quyền khác theo quy định pháp luật hiện hành.

Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý dữ liệu đã được thực hiện trước thời điểm rút lại sự đồng ý.

Một số yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu có thể không được thực hiện ngay nếu dữ liệu cần tiếp tục được lưu trữ để hoàn thành giao dịch, giải quyết tranh chấp hoặc thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

10. Cách yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin

Người dùng có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xử lý thông tin cá nhân.

Để bảo vệ người dùng, chúng tôi có thể yêu cầu cung cấp thông tin cần thiết để xác minh người gửi yêu cầu là chủ thể dữ liệu hoặc người được ủy quyền hợp pháp.

Sau khi xác minh, yêu cầu sẽ được xử lý trong phạm vi và thời hạn phù hợp theo quy định pháp luật.

11. Bảo mật thông tin tài khoản

Nếu website cung cấp chức năng đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản, người dùng có trách nhiệm:

  • Bảo mật thông tin đăng nhập;

  • Không chia sẻ mật khẩu với người khác;

  • Không cung cấp mã OTP cho bất kỳ cá nhân nào;

  • Thông báo cho đơn vị vận hành khi phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị truy cập trái phép.

Chúng tôi không yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP thông qua điện thoại, tin nhắn hoặc các kênh hỗ trợ thông thường.

12. Bảo vệ thông tin của người chưa thành niên

Website không chủ đích thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa thành niên vượt quá phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Trong trường hợp việc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em thuộc trường hợp pháp luật yêu cầu sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ, chúng tôi sẽ thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành.

13. Xử lý sự cố liên quan đến dữ liệu

Khi phát hiện sự cố có nguy cơ ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ tiến hành các biện pháp cần thiết nhằm:

  • Xác định nguyên nhân;

  • Hạn chế phạm vi ảnh hưởng;

  • Khắc phục sự cố;

  • Bảo vệ dữ liệu;

  • Thực hiện các nghĩa vụ thông báo hoặc báo cáo theo quy định pháp luật nếu thuộc trường hợp phải thực hiện.

Người dùng phát hiện dấu hiệu lộ lọt hoặc sử dụng trái phép thông tin liên quan đến giao dịch trên website nên thông báo cho chúng tôi trong thời gian sớm nhất.

14. Liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết hoặc tích hợp dịch vụ của bên thứ ba như ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán.

Các bên thứ ba có thể áp dụng chính sách bảo mật riêng.

Người dùng nên đọc chính sách bảo mật của đơn vị cung cấp dịch vụ trước khi cung cấp thông tin trên hệ thống của bên thứ ba.

15. Thông tin đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Đơn vị chịu trách nhiệm quản lý thông tin liên quan đến hoạt động của website:

TOPSTAR MEDIA COMPANY LIMITED

Mã số thuế: 0401983678
Địa chỉ: 173 Nguyễn Văn Linh, Phường Hải Châu, TP. Đà Nẵng
Điện thoại: 0901 155 266
Website: hoahaudoanhnhanvietnam.votting.vn

Người dùng có thể liên hệ theo thông tin trên khi có yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân.

16. Thay đổi Chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động của website, yêu cầu kỹ thuật và quy định pháp luật tại từng thời điểm.

Nội dung cập nhật sẽ được công bố trên website.

Đối với những thay đổi quan trọng liên quan đến mục đích hoặc phạm vi xử lý dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thực hiện thông báo hoặc xin lại sự đồng ý trong trường hợp pháp luật yêu cầu.

17. Cam kết bảo mật

Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin cá nhân đúng mục đích, trong phạm vi cần thiết và áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin của người dùng.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái với phạm vi đã thông báo.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, thương mại điện tử và các quy định pháp luật có liên quan.

Cập nhật lần cuối: Tháng 08/2026.